| サイバーホーム会員のお客様
メールセキュリティ向上によるメール設定変更のお願い
このたび弊社では、セキュリティ向上の一環として、メールサーバのセキュリティ強化を実施させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
セキュリティ強化に伴い、現在25番ポートにてメール送信を行っている会員様につきましては、使用しているメールソフトの設定を、一部変更いただく必要がございます。
※設定変更を実施されない場合、順次メールの送信がご利用できなくなります。
(587番ポートにてメール送信を行っている会員様につきましては、設定変更の必要はございません。)
対象の会員様につきましては、以下設定変更箇所をご確認いただき、メールソフトの設定変更を実施くださいますようご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
記
- 【対象者】
- メールソフトの設定で、送信サーバーを25番ポートにて設定されている会員様および、
pop before smtpの設定をされている会員様
※WebMailのみご利用の方は、設定変更の必要はありません。
- 【設定変更箇所】 ※設定内容を下記のようにご変更ください
| 送信用メール(SMTP)のポート番号 |
587 |
| SMTP認証 |
ユーザID |
お客様のメールアドレス |
| パスワード |
メールパスワード |
- 【設定変更手順】
FAQ
- Q. パスワードを忘れてしまいました。
- A. こちらのページからパスワードを変更することが可能です。
※パスワードを変更については「対象メールアドレスでの受信」が必要となります。
メール送受信のパスワードが全く不明な場合は、「登録証の再発行」について当社ヘルプデスクまでお問い合わせ下さい。
(※登録証の再発行はご依頼をお受けしてから、約1週間ほど必要となる場合がございます。)
- Q. 設定を変更したがメールが送信、受信が出来ません。
- A. ユーザ名（ユーザID）には、メールアドレス（@以降右側を含みます）を設定してください。
- Q. メールの受信が出来なくなりました。
- A. ユーザ名（ユーザID）には、メールアドレス（@以降右側を含みます）を設定してください。
- Q. 変更日前に作業を実施して問題ありませんか。
- A. 変更日を待たずに、変更して頂いてもご利用に支障はございません。
- Q. メールアドレスは変更になりますか。
- A. 現在ご利用頂いているメールアドレスに変更はございません。
- Q. 家族全員分の案内が届かない。
- A. 直近で25番ポートを利用してメールの送信をされていたお客様へ案内を送付させて頂いております。
本件に関するご質問は、お気軽に下記へお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【 本件に関するお問い合わせ先 】 ※事務局開設期間：2011年3月1日から2011年4月10日まで
株式会社ファミリーネット・ジャパン
メール設定 案内事務局
E-mail：c-info@cyberhome.ne.jp
TEL：0120-280-020
受付：10:00～19:00(無休)
【 お問い合わせ先 】 ※事務局設置期間外のお問い合わせ
株式会社ファミリーネット・ジャパン
ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
E-mail：c-info@cyberhome.ne.jp
TEL：0120-318-406
受付：9:00～22:00(年中無休)
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