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個人情報の取得について

下記をご一読のうえ、個人情報の取得にご同意いただける場合は、チェックボックスにチェックを入れ、「個人情報の取り扱いに同意する」を押してください。

個人情報保護方針

集合住宅向けインターネットサービス及びエネルギーサービスを主として営む株式会社ファミリーネット・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が取り扱う全ての個人情報の重要性を認識し、以下の通り、個人情報保護方針を定めています。

1.当社が個人情報を収集する場合、その目的や利用内容、当社連絡先をサービス案内や規約等で明示し、当社サービスの円滑な提供を確保するために適切な範囲内で個人情報を収集いたします。
2.当社は収集した個人情報を、お客様へのサービス提供のため、サービスの改善・向上のため、お客様への有用な情報をお届けするため、その他正当な利用目的にのみ利用します。また、正当な理由のあるときを除き、個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
3.当社は、委託先や提携先等の第三者と個人情報を共有して利用する場合には、秘密保持契約等により適切な個人情報管理を行うよう義務付けています。
4.当社は、個人情報について、全ての従業員等（役員、派遣社員、アルバイト等を含みます。）に対して教育啓発活動を実施するほか、個人情報保護管理者を配置する等、厳格に管理し、合理的な技術的施策をとることにより、漏えい、滅失およびき損などに対する防止策を徹底します。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
5.当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人様（代理人を含みます。）から開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に関するご要請があれば、ご本人様の確認をさせていただいたうえで、速やかに対応します。
6.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
7.当社は、本方針の内容および個人情報の取扱については、継続的に見直しを行ない、個人情報保護が効果的に実施されるようにその改善に努めます。
8.個人情報保護方針の適用範囲は、当社が提供するサービスに限られ、当社が提供するウェブページにリンク等でつながった他の事業者または個人等のウェブサイトにおける個人情報等の保護については責任を負うものではありません。
9.個人情報の取扱いや開示に関するお問合せ、苦情、相談について、個人情報の相談窓口を設け、適切に対応します。

制定　2004年04月14日
改訂　2007年10月18日
改訂　2009年10月19日
改訂　2012年08月01日
改訂　2013年06月20日
改訂　2015年12月01日
改訂　2016年06月23日
改訂　2018年11月01日
改訂　2019年04月01日
改訂　2020年04月01日
改訂　2020年10月07日
改訂　2021年02月01日
改訂　2021年07月01日
改訂　2022年07月01日
改訂　2023年04月01日
改訂　2024年06月01日
改訂　2024年10月01日

株式会社ファミリーネット・ジャパン
代表取締役　野本　修司

【個人情報取扱窓口】
E-mail:fnj-info@ml.fnj.co.jp

個人情報のお取り扱いに関する同意事項

株式会社ファミリーネット・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、適切な個人情報の取り扱いのために、以下の事項を実施いたします。

1.個人情報の管理責任者の職名、所属及び連絡先
　個人情報保護管理者　経営管理本部　経営管理本部長
メールアドレス: fnj-info@fnj.co.jp

2.個人情報の利用目的
　ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせ対応のために利用いたします。

3.ご提供の任意性
　個人情報の当社への提供は任意ですが、必要な項目をご提供いただけない場合、お問い合わせいただいた内容に適切に回答ができない場合があります。

4.自動取得する情報
　当社Webサイトでは、当社自身のWebサイトの評価のためアクセスログを記録しています。当社Webサイト参照の効率化を図るためクッキー（Cookie）を使用しております。これらの自動取得情報も、当社の情報セキュリティ関連規程に従い、適切に管理いたします。
　
※クッキー（Cookie）は、ブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキー（Cookie）の使用により個人情報を識別することはありません。お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。当社のサイトでは、個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらにサイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策をとっております。

5.個人情報の第三者への提供
　本フォームからご提供いただいた個人情報は、法令等に規定される場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に提供することはございません。

6.個人情報の取り扱いの委託
　当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先については、個人情報の取り扱いに関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理監督いたします。

7.個人情報の開示等について
　ご提供いただいた個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、並びに当社が個人データの第三者提供に関して作成する第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）のご請求につきましては、お客様がご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページに掲載の「保有個人データの開示等請求手続きについて」をご覧ください。
なお、以下に該当する個人情報は開示の対象としておりませんのでご注意ください。
（１）開示等を行うことにより、ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）開示等を行うことにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）開示等をすることが、他の法令に違反することとなる場合
（４）当社の定める手続きに同意が得られない場合

8.お問い合わせ先
　株式会社ファミリーネット・ジャパン　個人情報取扱窓口
メールアドレス:fnj-info@ml.fnj.co.jp

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