転退去・退会される方

サイバーホーム提供マンションから転退去される場合、またはサイバーホームの退会をご希望される場合のお手続きをご案内いたします。

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毎月20日（消印有効）までに弊社に到着した場合は当月末での退会となります。月中での退会はできません。解約お手続きを行うと、サイバーホームIPフォンを除き、自動的に全てのオプションサービスも解約となります。

管理組合一括加入のマンションにお住まいの方
※利用料を管理費等でお支払いいただいている方

登録解除申請（入力フォーム）
※メールアドレス削除やその他オプションサービスの解約（サイバーホームIPフォンを除く）

※一括加入は個別での退会はできません。マンションから転退去等される場合、登録解除のお手続きをお願いいたします。

※区分所有者のままで転退去されるオーナー様向けサービスとして、メールを引き続きご利用いただける
「オーナーホールドサービス　月額330円（税抜価格300円）」がございます。

・オーナーホールドサービス新規申込
・オーナーホールドサービス解約（所有するマンションのお部屋に再入居しない）
・オーナーホールドサービス解約（所有するマンションのお部屋に再入居する）
※オーナーホールドサービスのご契約が無い方のメールアドレス解除申請はこちらではなく上部の「登録解除申請」からお申し込みください。

退会申請（入力フォーム）
※インターネットの利用停止・メールアドレス削除やその他オプションサービスの解約（サイバーホームIPフォンを除く）

※VDSLアダプタをレンタルされている方は、サービス終了後30日以内にご返却ください。
送料はお客さま負担となります。詳細は退会申請書をご確認ください。

※解約月の20日までに返却品全てをご返却ください。送料はお客さま負担となります。
詳細はサイバーホームIPフォン解約申請フォームをご確認ください。

サイバーホーム会員の方が転居される場合、転居先マンションにサイバーホームが提供されていれば、現在ご利用中のメールアドレス等を継承したまま、ご利用いただくことができます。