サイバーホーム提供マンションから転退去される場合、またはサイバーホームの退会をご希望される場合のお手続きをご案内いたします。
毎月20日(消印有効)までに弊社に到着した場合は当月末での退会となります。月中での退会はできません。解約お手続きを行うと、サイバーホームIPフォンを除き、自動的に全てのオプションサービスも解約となります。
※利用料を管理費等でお支払いいただいている方
登録解除申請(入力フォーム)
※メールアドレス削除やその他オプションサービスの解約(サイバーホームIPフォンを除く)
※一括加入は個別での退会はできません。マンションから転退去等される場合、登録解除のお手続きをお願いいたします。
※区分所有者のままで転退去されるオーナー様向けサービスとして、メールを引き続きご利用いただける
「オーナーホールドサービス 月額330円(税抜価格300円)」がございます。
・オーナーホールドサービス新規申込
・オーナーホールドサービス解約(所有するマンションのお部屋に再入居しない)
・オーナーホールドサービス解約(所有するマンションのお部屋に再入居する)
※オーナーホールドサービスのご契約が無い方のメールアドレス解除申請はこちらではなく上部の「登録解除申請」からお申し込みください。
※利用料をクレジットカードでお支払いいただいている方
退会申請(入力フォーム)
※インターネットの利用停止・メールアドレス削除やその他オプションサービスの解約(サイバーホームIPフォンを除く)
※VDSLアダプタをレンタルされている方は、サービス終了後30日以内にご返却ください。
送料はお客さま負担となります。詳細は退会申請書をご確認ください。
※登録解除・退会申請に関わらず、解約申請のお手続きが必要です
※解約月の20日までに返却品全てをご返却ください。送料はお客さま負担となります。
詳細はサイバーホームIPフォン解約申請フォームをご確認ください。
サイバーホーム会員の方が転居される場合、転居先マンションにサイバーホームが提供されていれば、現在ご利用中のメールアドレス等を継承したまま、ご利用いただくことができます。