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メールサービスバージョンアップのお知らせ

[掲載日] 2015年07月01日

会員各位


平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。


2015年6月29日にメールサービスのバージョンアップを下記のとおり実施いたしましたので、ご案内申し上げます。
このたびのバージョンアップでは、会員の皆様に無償でご利用いただけるメールボックス容量アップ1GB、インターフェースや機能が刷新されご利用しやすくなったWEBメール、メール利用のセキュリティを強化する各種メール送受信方式に対応いたしました。

今後も弊社では、会員の皆様により快適なインターネットサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


メールボックス容量1GB（無料）について

無料でご利用いただける、メールボックス容量(1GB)の提供を開始いたしました。
下記の注意事項をご確認のうえ、ご希望のお客様は、オンライン会員サポートページにログインし、お手続きをお願いいたします。

  • メールボックス容量追加後も現在のメール設定のままご利用いただけます。
  • 2015年6月29日以前に取得したメールアドレスではメールボックス容量追加後、WEBメールが更新されます。下記、「新WEBメール」の項目をあわせてご参照ください。

【メールボックス容量(1GB)申し込み時の注意事項】

※メールボックスに残るメールの保存期間が1年間になります。
※メールボックス容量(1GB)にお申込み後、メールボックスに残っている1年以上前のメールは削除されます。(パソコン等のクライアントに受信済みのメールは消えません。)
メールボックスに1年以上前のメールが残っている場合には、メールボックス容量追加前に、パソコン等のクライアントに全て受信することをお勧めいたします。
※ 1度容量追加を行ったメールボックス容量、保存期間を元に戻すことは出来ません。


新WEBメール について

よりご利用いただきやすくなったWEBメールをリリースいたしました。

※2015年6月29日以前にメールアドレスを取得されたお客様は、新たなWEBメールのご利用に、メールボックス容量(1GB)のお申し込みが必要になります。
メールボックス容量(1GB)へのお申し込みは上記の注意事項をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

【新WEBメールの動作環境】

  • InternetExplorer9以降で利用できます。(IE8ではご利用いただけません。)
  • 動作確認済みブラウザ
    Windows　：　Internet Explorer 9以降、Firefox（最新版）、GoogleChrome （最新版）
    Mac　：　Safari （最新版） 、Firefox （最新版） 、Google Chrome （最新版）

新メール送信方式への対応について

■POP3S/SMTPS対応について
従来の送信方式に加えて、新たにPOP3S/SMTPSのメール送受信に対応いたしました。
本方式でのメールサービスを利用することで。暗号化されたメール送受信が行われます。

※メール設定情報が記載された登録証および「インターネットおよびメール利用の手引き」に記載の設定情報は、POP3S/SMTPSでのご案内に順次切り替えさせていただきます。

【メール設定情報】
送信サーバー名（SMTPサーバ）とポート番号 smtp.cyberhome.ne.jp ポート番号：465（SMTPS）
受信サーバー名（POPサーバ）とポート番号 pop.cyberhome.ne.jp ポート番号：995（POP3S）
ユーザ名（ユーザID） お客様のメールアドレス（ドメイン名を含む）
例) ch-taro@xx.cyberhome.ne.jp
パスワード メールパスワード
  • メールソフトの種類によって「認証が必要」という項目や、「パスワード認証」という項目を選択する必要があります。
  • SSL [Secure Socket Layer] /TLS [Transport Layer Security]を使用したメール送受信を行います。


■IMAPS対応について
従来の受信方式に加え、新たにIMAPSのメール受信方式に対応いたしました。
本方式を利用することで、クライアントへメールをダウンロードせず、メールサーバー上で管理を行うことで、スマートフォンや、WEBメール、複数のパソコン利用によるメール情報の管理が便利にご利用いただけるようになります。

※IMAPSでのメールのご利用には、メールボックス容量(1GB)のお申し込みが必要となり、お申込み後、オンライン会員サポートページでのお手続きが必要になります。
メールボックス容量(1GB)へのお申し込みは上記の注意事項をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

【IMAPS用の受信設定値】
※IMAPSサービスを利用するにはオンライン会員サポートページから事前のお手続きが必要です。
受信サーバー名（IMAPサーバ）とポート番号 imap.cyberhome.ne.jp ポート番号：993(IMAPS)
ユーザ名（ユーザID） お客様のメールアドレス（ドメイン名を含む）
例) ch-taro@xx.cyberhome.ne.jp
パスワード メールパスワード
  • IMAPSお申込み後も、IMAPSによるメール受信に合わせて既存のメール設定でメールを受信することも可能です。

メールサービス詳細について

メールサービスについては、こちらをご参照ください。


お問合わせ先

ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
E-mail：c-info@cyberhome.ne.jp
TEL：0120-318-406 （年中無休 9：00～22：00受付）

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