転退去・退会される方

サイバーホーム提供マンションから転退去される場合、またはサイバーホームの退会をご希望される場合のお手続きをご案内いたします。

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毎月20日(消印有効)までに弊社に到着した場合は当月末での退会となります。月中での退会はできません。解約お手続きを行うと、サイバーホームIPフォンを除き、自動的に全てのオプションサービスも解約となります。

管理組合一括加入のマンションにお住まいの方

※利用料を管理費等でお支払いいただいている方

登録解除申請書

※一括加入は個別での退会はできません。マンションから転退去等される場合、登録解除のお手続きをお願いいたします。

※区分所有者のままで転退去されるオーナー様向けサービスとして、メールを引き続きご利用いただける
「オーナーホールドサービス(月額300円/税抜)」がございます。

個別加入のマンションにお住まいの方

※利用料をクレジットカードでお支払いいただいている方

退会申請書

※VDSLアダプタをレンタルされている方は、サービス終了後30日以内にご返却ください。
送料はお客さま負担となります。詳細は退会申請書をご確認ください。

サイバーホームIPフォン

登録解除・退会申請に関わらず、解約申請のお手続きが必要です

サイバーホームIPフォン解約申請書

※解約月の月末までに返却品全てをご返却ください。送料はお客さま負担となります。
詳細はサイバーホームIPフォン解約申請書をご確認ください。

転居先マンションにサイバーホームが導入されている場合

サイバーホーム会員の方が転居される場合、転居先マンションにサイバーホームが提供されていれば、現在ご利用中のメールアドレス等を継承したまま、ご利用いただくことができます。

住所変更(コース変更)申請書